Боевые команды продаж — KVnews. Бизнес – это война, где пленных скупают за бесценок.
Линия фронта на этой войне проходит там, где идет работа с клиентами. Ваша основная ударная сила – ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой. Многие компании не уделяют должного внимания сотрудникам, работающим с клиентами. Кто- то надеется на свое техническое превосходство и мощь производственной базы. Конкуренты перехватывают клиентов на дальних подступах. Мы бесплатно доставим книгу «Боевые команды продаж» по Москве при общей сумме заказа от 3500 рублей. Возможна доставка по всей России. В книге подробно и пошагово разбираются особенности построения системы продаж — цели, планы, возможные риски. В этой книге отражена большая часть нового опыта, накопленного автором за последние годы как в Москве, так и во многих других регионах России. Полудохлые отделы продаж не могут оказать им сопротивления. Прекрасные производственные мощности простаивают без дела. Закономерный финал – ликвидация бизнеса. В других компаниях основные переговоры ведут сами директора и владельцы. Это неплохо, пока бизнес невелик и клиентов не много. Когда бизнес вырастает, начинаются проблемы. Директоров пожирает управленческая текучка. Они не успевают уделять должного внимания даже имеющимся клиентам. Других сотрудников, которые могут вести работу с клиентами на должном уровне, просто нет. Работа с клиентами похожа на зомби. И не живет, и умереть толком не может. Там, где пытаются создать отдел продаж, раздаются крики и стоны. Они еще и гробят репутацию компании!»Так к чему же стремиться? Я расскажу вам о своей мечте. Я всегда мечтал, чтобы отдел продаж был самым сильным подразделением компании. Чтобы система продаж компании была ее конкурентным преимуществом. Чтобы менеджеры по продажам в любой, самой тяжелой ситуации были последней линией обороны. Линией обороны, которую невозможно сокрушить. Аудиокнига « Боевые команды продаж » автора Константина Бакшт. Небо может упасть на землю. Может опять наступить дефолт. Вся производственная база компании может выйти из строя. Но мои менеджеры по продажам – мои бойцы – удержат отношения с клиентами. И чего бы им это нистоило. Я хочу заходить в коммерческий отдел как в штаб- квартиру спецназа. Пусть не все сидящие в этой комнате выглядят боевиками. Пусть некоторые девушки изящны и хрупки на вид. Я знаю: передо мной – бойцы. У каждого есть специализация – любимое оружие. Кто- то берет личным обаянием. Кто- то силен уникальным упорством. Кто- то потрясающе видит новые возможности рынка. Но поскольку это – профессионалы, у них нет слабостей. Все, что они делают, получается, как минимум, неплохо. А то, в чем они специализируются, – просто исключительно! Сила их также в том, что они – команда. Для решения сложных задач они объединяются в группы. И совокупная убойная сила такой группы становится непреодолимой. Еще один источник их силы – их самостоятельность. Они сами способны ставить и решать боевые задачи. Их командиры – среди них, и такие же, как они. Только еще сильнее и профессиональнее. Каждый знает: лучший боец всегда имеет возможность подняться. В этой команде карьеру делают быстро. Кстати, когда я в офисе, я люблю сидеть в коммерческом отделе, среди своих бойцов. Ты должен быть среди людей, с которыми идешь в бой. Боевой команде продаж не нужно разжевывать задачи. На очередной планерке вы говорите: «Есть новое направление работы. Есть «коллеги по бизнесу» (так мы называем конкурентов), которые уже занимаются этим направлением. Есть потенциальные клиенты. Что думаете, ребята?»Ребята все понимают. Жажда денег и инстинкт убийства у них в крови. Вы совещаетесь, обсуждаете разные точки зрения. Приказы здесь ни к чему. В комнате есть профессионалы, не уступающие по уровню вам самому. Вопрос один: перспективная ли тема? Стоит ли ввязываться в бой? Полчаса – и решение принято: ввяжемся, а там посмотрим. И передаете вопрос на текущий контроль начальнику отдела продаж. Выходя за дверь, вы представляете лежащей перед вами в ночи вражеский укрепрайон. Сталь, бетон, куча солдатни. В полночь туда входит ваш спецназ. Всю ночь будут слышны выстрелы, взрывы и крики. От пожарищ будет светло, как днем. К утру все будет кончено. От сил противника не останется ничего живого. Лежащие за укрепрайоном территории рынка будут принадлежать вам. Конечно, им придется хорошенько отдраить копоть, грязь и кровь. В остальном все это – их обычная повседневная работа. Боевая команда продаж – лучшая защита. Поступает информация, что «коллеги» начали подкоп под ваших клиентов. Ваши бойцы уже соскучились. Планомерное расширение рынка и зарабатывание вагонов денег – хорошая, но немного скучная работа. Вам в руки сама идет возможность пустить кому- то кровь. К тому же прекрасный шанс дать молодняку понюхать пороху. Эти ребята пришли в компанию недавно. И еще не понимают, почему нас так боятся. Ваша боевая команда самостоятельно может решить любую задачу. Все, что вам нужно сделать, – дать отмашку и выдать лицензию на убийство. После этого начинается рок- н- ролл. Впрочем, вы не страдаете патологической жестокостью. Ведь это бизнес, ничего личного! Вы готовы предоставить «коллегам» несколько вариантов на выбор: . Конечно, после потери нескольких клиентов в качестве небольшого предупреждения с вашей стороны. Что ж, вы готовы заключить большое водяное перемирие. И вернуться к скучной работе по сгребанию денег кайлом и лопатой. После чего их бизнес войдет в штопор. И ближайшие пару лет они будут озабочены только вопросами выживания. За скромные, но приемлемые деньги вы приобретете их бизнес вместе с оставшимися клиентами. Возьмете их на обслуживание на приемлемых, выгодных для вас условиях. Такую же помощь вы можете оказать наиболее ценным сотрудникам бывших «коллег». Иметь боевую команду продаж не только престижно, но и доходно. Основная задача боевой команды продаж – завоевание и долгосрочное удержание площадей. Конкуренция на рынке постоянно растет. Тем важнее личные связи – качественный личный контакт с клиентом. Боевая команда продаж – это машина по созданию таких связей: «с нуля», на потоке, в промышленных масштабах. Вы предлагаете качественную продукцию – и то же самое делают ваши «коллеги». Вы предлагаете достойный сервис – как и «коллеги». Ваши цены вполне адекватны – как и у них. Но сверх всего этого вы предлагаете личные отношения и личное уважение. Вы предлагаете это каждому клиенту, до которого можете дотянуться. Мы с вами любим наших клиентов – искренне, страстно и абсолютно корыстно. Мы стремимся к тому, чтобы эта любовь длилась вечно. Конечно, наш мир несовершенен. Хоть мы и стремимся к тому, чтобы все клиенты работали с нами, так не бывает. Мы не стремимся к монополии на рынке. Все, что нам нужно – контрольный пакет: ? Если нравится – у вас в руках правильная книга, чтобы осуществить эту мечту! Для того чтобы создать боевую команду продаж, вам необходимо: 1. Определить Цели, ради которых вы создаете свою боевую команду. Найти и отобрать бойцов. Вам нужны профессионалы. Пушечное мясо ничего не решает в современных конкурентных войнах. Назначить командиров, которые будут вести бойцов в бой. Прежде всего вам необходимо быть таким командиром самому. Кого- то вы сможете вырастить из лучших бойцов. Кого- то удастся взять со стороны. Все командиры с вами во главе должны управлять боевой командой продаж по единым правилам. Необходимо вооружить команду. Оружие продаж – технологии и стандарты. Они же используются для управления командой. Плюс к этому нужно разобраться, как ведется современная конкурентная война с помощью активных продаж. Итак, приступим! Константин БАКШТ, тренер- практик по продажам.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
December 2016
Categories |